最初
设立意见入口
倾听球迷真实需要,在页面醒目位置开放问题反馈通道,专人跟进处理。
为什么坚持免费直播,海星体育的运营理念和服务承诺都在这里。
我们做赛事直播平台,有一条朴素的原则:先让球迷看得明白,再考虑增加什么内容。你打开页面,应当能找到想看的比赛,知道什么时候开赛、比分到了多少。为此,编辑负责整理和核对赛事信息,技术同事检查直播入口与线路,客服接收使用中遇到的问题。
这些工作没有捷径。赛程可能调整,比分也需要及时更新;发现信息有误,我们会核对后修改,而不是让旧内容一直留在页面上。接下来,我们会继续改进信息更新和问题反馈的处理流程,把页面做得更清楚,让你少找一会儿,多看一会儿比赛。
比分及数据源 赛程与比分来自公开的赛事数据接口,比赛时间参照西甲联盟(LaLiga)官方公布的赛历整理,如有调整以西甲联盟(LaLiga)官方发布为准。
从初次尝试到全赛程覆盖
最初
倾听球迷真实需要,在页面醒目位置开放问题反馈通道,专人跟进处理。
后来
响应球迷对便捷观看的呼声,绝大多数场次无需繁琐门槛,打开页面直接播。
再后来
针对熬夜困难球迷的诉求,陆续在赛后整理关键镜头和部分完整录像。
如今
依照留言建议打磨手机端球队关注机制,赛前准时提醒,服务更加贴心。
Momo中超亲子球迷
Yuchen欧冠球迷
大飞阿森纳球迷
省流小达人中超跟队球迷·申花
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